お客様が一番求めていることは、あなたの資格やスキルではないのです。
起業しても仕事がないのは資格やスキルが足りないから？
起業しても仕事がない
仕事がどんどん減っていく起業家は
お客様への信頼を得るため
もっと集客するために
頑張ってスキルアップや資格取得を
しようとしてしまいます。
実はそれが落とし穴。
起業で「頑張る」とうまくいかない
理由の一つが資格取得やスキルアップなんです。
お客様への信頼を得るために
頑張ってスキルアップや資格取得をするのは大事なことではないの？
そう思われる方もいらっしゃるかもしれませんが
その「頑張り」はお客様には伝わらないのです。
お客様が興味があるのはあなたの資格やスキルではない
お客様からの信頼を得るための
さらなる資格取得やスキルの向上について
サービスを提供する側、私たち起業家の視点ではなく
お客様視点に立って考えてみましょう。
何か悩みを抱えていたり商品を探しているお客様にとって
どんな資格を持っているか？
どんなスキルがあるのか？
ということは、商品を購入する理由にはなりません。
実は、あなたがどんな資格やスキルを持っているかなんて
正直お客様は興味ないのです。
なぜでしょうか？
それはズバリ、お客様が興味があるのはたった一つだけ
「自分のことだけ」だからです。
起業しても仕事がない本当の理由
あなたやあなたの商品と出会ったときに
お客様が考えることは
あなたがどんな資格を持っているか？
どんなスキルがあるか？
ではなく
あなたとその商品が
自分の抱える問題をどんな風に解決してくれそうか？
ということです。
その商品が自分をどんな素晴らしい
未来に連れて行ってくれるものなのか。
お客様が興味があるのはそれだけなんです。
だからサービスを提供する側が
どれだけ資格を取ろうが
スキルの向上に励もうが、
目の前にいるお客様が
何を、どう解決したいのかをしっかりと掴んでいなければ
そもそもお客様から価格ではなく
価値で選んでもらうことは難しいのです。
その商品が自分をどんな素晴らしい
未来に連れて行ってくれるものなのかが分からないと
お客様はあなたの元にきてくれないのです。
起業家が本当にやるべきこと
お客様に選ばれるために
集客や売り上げのために資格が必要だと思って
スキルや経験をすでに持っているのにも関わらず、
一生懸命、スキルアップや資格取得を頑張ってしまう。
資格を取ってもスキルが向上しても
集客がなかなかうまくいかない…
単価の低い商品しか販売できていない…
そんな状況にいる方は
さらにさらに集客のためや
単価を上げるために資格を取得したり、
もっともっとスキル向上のための
講座に通ったりしてしまいがちですが
本当にやるべきことはそこではなく
自分のお客様像をしっかりと明確にして
そのお客様の問題を鮮やかに解決できる
他にはない商品の企画創造を行うことなのです。
資格やスキルがない不安
「お客様の問題を解決できる自信が、今はないから
そのためにもっと資格やスキルが必要だと思うんです」
そうおっしゃる起業家も多いのですが
今の自分ではお客様の問題を
しっかりと解決できる自信がない
＝高単価の商品でも選んでもらえる自信がないから
さらなるスキル向上や資格が必要
のではなく、
お客様の問題そのものがずれている可能性があります。
資格を取ったりスキル向上のために頑張る前に
お客様の問題の、根っこは何なのか？
自分のお客様像をしっかりと明確にして
そのお客様の問題を鮮やかに解決できる方法はないか？
ぜひ考えてみてください。
